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            典型案例

            百果園

            客戶簡介CUSTOMERPROFILE
              深圳城市百果園工業發展有限公司是集草莓生產、貿易和零售為一體的大型外國企業之一。在過去的幾年里,它不僅在中國和東南亞個國家建立了32個鮮果基地,還建立了一個專業的水果生產和銷售管理團隊。成立于2001年,同年,深圳第一個百果園水果專賣店誕生了!經過近10年的良性發展,百果園已經通過覆蓋(已成立百果園廣州分公司和海南分公司)、廣州、陽江和海南所轄單位和街道的200多家壟斷性大型連鎖店(已成立百果園廣州分公司和海南分公司),受到消費者的青睞,成為大眾生活中的一道獨特風景。
              2008年12月,該公司推出了電子商務銷售平臺“在線百果園”。在線百果園是實體百果園門店的補充和延伸。它不僅保持了百果園專賣店品種齊全、品質優良的穩定經營特色,還推廣百果園基地特色水果、企業禮儀水果和珍稀水果。
              公司在國內外建立了大規模的購銷網絡,并在廣州珠江三角洲地區與各種超市和商場保持著良好的長期合作關系。為了響應客戶的需求,2013年4月,企業選擇了深圳電子商務企業呼叫中心解決方案,通過分時溝通提供,并建立了一套電子商務呼叫中心系統,整合資源,更好地服務全球客戶。
              通過為比斯開爾建立呼叫中心智能客戶服務,百果園實現了連鎖配送系統物流配送和商品流通要素的整合,實現了快速反應和減少庫存的目標。商店和配送站之間的信息可以快速傳遞,業務也可以傳遞。中國總部監控工作訂單流程和商店的審查銷售管理,倉庫管理等。同時,商店、銷售分公司和總部之間的業務可以通過互聯網系統實現,提高了工作質量。實現統一管理。
              系統還實現了多業務處理的自動化操作,減少了人工計算,優化了管理。各種生成的報告一目了然。
              百果園成為一流企業和民族企業!詳細的附加服務最終會提高性能!
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